Você recebe orientação sobre o defeito informado e os próximos passos antes de autorizar o serviço.
Evellyn Cell Recreio
Loja local de celulares e acessórios no Recreio dos BandeirantesSeu aparelho apresentou problema?
Na Evellyn Cell, você conta com atendimento presencial, avaliação clara e orientação antes de autorizar qualquer serviço.
Trabalhamos com atendimento em loja para troca de componentes, acessórios e avaliação de aparelhos, sempre com orçamento informado previamente.
Avaliação presencial
Orçamento antes da aprovação
Garantia informada com clareza
Duas unidades no Recreio
Orçamento em andamento
Tela
Bateria
Placa
90 dias
de garantia
WhatsApp
pré-atendimento
Envie o modelo do aparelho e fotos pelo WhatsApp para agilizar o atendimento inicial.
Serviços elegíveis contam com garantia informada no momento da contratação, conforme o tipo de reparo realizado.
Duas unidades no Recreio dos Bandeirantes para facilitar entrega e retirada do aparelho.
Bloco de confiança
Atendimento claro do primeiro contato até a retirada
Na Evellyn Cell Recreio, o cliente entende o que será avaliado, recebe uma estimativa inicial pelo WhatsApp e confirma os detalhes diretamente na loja.
Antes de qualquer serviço, informamos as possibilidades, valores e condições aplicáveis para que você decida com segurança.
Serviços disponíveis
Serviços presenciais para celulares e acessórios
Atendimento em loja para avaliação, troca de componentes e venda de acessórios. Os prazos e valores podem variar conforme modelo, disponibilidade de peça e condição do aparelho.
Troca de tela
Para aparelhos com tela quebrada, imagem com falhas, manchas, listras ou touch irregular.
Consultar disponibilidadeTroca de bateria
Indicada para casos de descarga rápida, desligamentos inesperados ou bateria com sinais de desgaste.
Consultar orçamentoAvaliação de placa
Verificação em bancada para falhas internas, oxidação, curto, ausência de energia ou funcionamento irregular.
Solicitar avaliaçãoConector de carga
Avaliação para aparelhos com dificuldade de carregamento, cabo folgado ou falha no reconhecimento da carga.
Falar pelo WhatsAppAvaliação do aparelho
Análise presencial para entender o problema antes da aprovação de qualquer serviço.
Quero avaliar meu aparelhoAcessórios para celular
Películas, capas, carregadores e acessórios para proteção e uso diário do aparelho.
Ver acessórios
Pré-atendimento
Chamar no WhatsApp
Precisa de orientação antes de ir até a loja?
Envie uma mensagem com o modelo do aparelho, o problema apresentado e, se possível, fotos ou vídeo. Nossa equipe retorna com uma orientação inicial e informa se é necessário levar o aparelho para avaliação presencial.
Como funciona
Processo simples e transparente
Você chama no WhatsApp
Informe o modelo do aparelho e descreva o problema.
A equipe faz uma orientação inicial
Com base nas informações enviadas, indicamos as possibilidades e o melhor próximo passo.
Você recebe uma estimativa
Quando possível, passamos uma estimativa inicial de valor, prazo e disponibilidade.
O aparelho é avaliado em loja
Alguns casos precisam de avaliação presencial para confirmação do defeito.
Você aprova antes do serviço
Nenhum serviço é realizado sem sua autorização.
Entrega com teste final
Após o serviço, o aparelho passa por conferência básica antes da retirada.
Antes e depois
Aparelhos avaliados com cuidado em loja
Cada aparelho pode apresentar sintomas diferentes. Por isso, a avaliação é importante para identificar a melhor solução antes da aprovação do serviço.
Tela danificada
→
Celular funcionando
Troca de tela com conferência de imagem, touch e acabamento.
Bateria com desgaste
→
Mais autonomia
Substituição indicada quando a bateria apresenta perda de autonomia ou falhas de funcionamento.
Conector com falha
→
Carregamento normal
Avaliação da entrada de carga, limpeza quando aplicável e troca do componente quando necessário.
Garantia
Garantia informada antes da contratação
A Evellyn Cell oferece garantia de até 90 dias para serviços elegíveis, conforme o tipo de reparo realizado e as condições do aparelho.
A garantia cobre o serviço executado e a peça substituída, quando aplicável. Danos causados por queda, mau uso, contato com líquido, oxidação ou intervenção de terceiros podem não estar cobertos.
Antes da aprovação, nossa equipe informa as condições do serviço, prazo e cobertura da garantia.
Localização
Unidade Francesco Leta
Av. Francesco Leta, 7 — Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro — RJ
CEP 22790-725 Abrir no Google Maps
Unidade Rua do Arquiteto
R. do Arquiteto, 363 — Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro — RJ
CEP 22795-565 Abrir no Google Maps
Duas unidades no Recreio dos Bandeirantes
Confirme pelo WhatsApp qual unidade está mais próxima e qual o melhor horário para atendimento.
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CEP 22795-565 Abrir no Google Maps
Av. Francesco Leta, 7
R. do Arquiteto, 363
Loja local no Recreio dos Bandeirantes. Chame no WhatsApp para confirmar a melhor unidade.
CTA final
Quer avaliar seu aparelho?
Fale com a Evellyn Cell pelo WhatsApp, envie o modelo do celular e explique o que aconteceu. Nossa equipe orienta o próximo passo e informa se é necessário atendimento presencial.
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